Hos RepX ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ønsker at returnere en vare, gør vi processen enkel og tryg.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du sende os en mail på rep@mail.dk med dit ordrenummer og information om, hvad du ønsker at returnere.

Godkendelse af returnering

• Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den.
  

• Den må være prøvet, men ikke taget i egentlig brug (som at træne i den eller vaske den).
  

• Original emballage (f.eks. pose eller æske) skal om muligt medsendes.
  

• Hvis varen har tydelige brugsspor, der gør den usælgelig som ny, kan der ske fradrag i det beløb, du får tilbage.
  

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, modtager du en bekræftelsesmail. Herefter tilbagebetales beløbet via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller farve, kan du returnere varen og lave en ny bestilling. På den måde sikrer vi, at du hurtigt får den rigtige vare. Hvis du vil bytte til en ny størrelse/farve/andet, dækker vi fragten begge veje – det er helt gratis!

Forsendelse

• Du betaler selv for returfragten.
  

• Hvis du ønsker det, kan vi sende dig en returlabel via e-mail, som du kan printe og sætte på pakken.
  

• Vi anbefaler, at du sender med tracking, da du selv har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.
  

Returnering sendes til:
REPX
Trepkasgade 33
8000 Aarhus C